CarbonBikeKits で注文した商品の返金、返品、交換リクエストを行うには、電子メール (info@CarbonBikeKits,.com)、電話 (+86 18650033338)、または CarbonBikeKits の myAccount にアクセスして、CarbonBikeKits に連絡する必要があります。
返金手続きを迅速化するために、注文番号をご用意の上、リクエストの理由をお知らせください。リクエストは 2 日以内に審査され、結果がメールでお知らせされます。
返金、返品、交換リクエストは、CarbonBikeKits での注文日から 2 日以内まで受け付けます。
CarbonBikeKits は、一部の特別な場合および製品について、その裁量によりこの期間の延長を許可する場合があります。小切手または郵便為替での支払いを選択した場合、支払いを行う前、または CarbonBikeKits が支払いを 30 日以内に受領しない場合には、注文をキャンセルすることができます。ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文と同じ日にキャンセルリクエストを送信することができます。ご注文がすでに発送または配達されている場合は、キャンセルリクエストを承認することができませんのでご注意ください。
一部の製品には、注文書または納品された製品資料 (「製品条件」) に記載されている返品に関する特別な条件があるため、CarbonBikeKits にリクエストを行う前に、それらをよくお読みください。CarbonBikeKit の返金ポリシーと製品条件の間に誤解がある場合、現在の返金は適用されません。政策が優先されます。
CarbonBikeKits に連絡して正式にリクエストする必要がある場合に、CarbonBikeKits のエラーが原因である場合を除き、送料は返金できません。
返金リクエストが CarbonBikeKits によって承認された場合、支払いは次のように返金されます。
クレジット/デビットカードでの支払いは 1 営業日以内に返金されます。
電信送金と小切手による支払いは 7 営業日以内に返金され、送金費用はエンド ユーザーが負担します。
PayPal での支払いは 1 営業日以内に返金されます。
他のお支払い方法の場合は、5 ～ 7 日以内に返金されます。
返品の送料と関税はお客様のご負担となります。
該当する場合、CarbonBikeKits は、お客様の署名が完了した製品の破棄通知を受け取るまで、返金の支払いを保留する権利を留保します。